Häufig gestellte Fragen

Ja, und viele Funktionen sind kostenlos, ohne dass Sie es kaufen müssen, wie der Quick Transfer und das App-Management.

iMazing herunterladen.

Alle Funktionen stehen zur Verfügung, doch wir schränken die Anzahl der Objekte ein, die Sie übertragen dürfen (siehe Liste).

Sie können iMazing ohne Einschränkungen für Backups von Ihren Geräten nutzen, sind jedoch auf die Standard-Wiederherstellung beschränkt (Zugriff über iMazing Mini). Fortgeschrittene Backup-Lösungen finden Sie in der kostenpflichtigen Vollversion.

Sie können eine Lizenz in unserem Online-Store oder in iMazing direkt (im Fenster der Testversion oder Lizenz-Menü) kaufen.

Ihr Lizenzcode wird Ihnen dann per E-Mail zugesandt.

Beachten Sie bitte: der iMazing Configurator wurde für Unternehmen entworfen und benötigt eine Lizenz für die iMazing Configurator Edition. Hier mehr erfahren.

Nein. Nach dem Kauf einer Lizenz erhalten Sie Ihren Lizenzcode zum Entsperren aller iMazing Funktionen.

Für Privatanwender gibt es zwei iMazing Lizenztypen:

1. Gerätebasiert / Unbefristet
   • „Gerät“ ist definiert als ein iPhone, iPad, oder iPod
   • Unbegrenzte Nutzung von iMazing für die Lebensdauer des Geräts
   • Unbegrenzter technischer Support und kostenlose Updates über die Lebensdauer des Geräts
   • Geräteplätze können nach Zuweisung zu einem Gerät nicht wieder freigegeben werden
   • Zusätzliche Geräteplätze können nachträglich bei Bedarf hinzugekauft werden
   • Installieren Sie iMazing auf beliebig vielen Computern (Mac oder PC); Ihre Lizenz ist einzig durch die verfügbare Anzahl der verwalteten Apple Mobilgeräte begrenzt
     
     
2. Unbegrenzte Geräte / Abonnement
   • Unbegrenzte Nutzung von iMazing mit beliebig vielen Mobilgeräten für 1 Jahr
   • Unbegrenzter technischer Support und kostenlose Updates während des Abo-Zeitraums
   • Installation von iMazing auf bis zu 2 Ihrer Computer (Mac oder PC).
   • Jährliche Abrechnung.

_{* nachträglich bei Bedarf zu erwerben.}

Für die meisten iMazing Anwender sollte die gerätebasierte Lizenz am besten geeignet sein. Sie liefert unbegrenzte Nutzung von iMazing mitsamt allen Updates für die gesamte Lebensdauer Ihres Apple iOS oder iPadOS Geräts.

Benutzer mit vielen Geräten oder Familien, die ihre Geräte zentral verwalten möchten, sollten ein iMazing Abo für unbegrenzt viele Geräte in Betracht ziehen.

Die meisten unserer geschäftlichen Kunden kaufen eine dieser drei Lizenztypen:

• iMazing Business - Unsere Standardlizenz, für einen iMazing Benutzer in einer Organisation an einem Computer für den Einsatz mit iOS Geräten.
• iMazing Station - Für Umgebungen mit einem Computer zum Verwalten einer Vielzahl von iOS Geräten, z. B. für IT Helpdesks oder Repair Shops für Handys.
• iMazing Phone Evidence - Entwickelt für Rechtskanzleien, damit Anwälte ihren Mandanten individuelle Lizenzen mitsamt Anweisungen zum Extrahieren von Daten und Nachrichten vom Mobilgerät vergeben können.

Wir entwickeln auch Tools für Systemadministratoren und IT-Profis:

• iMazing Configurator - Leistungsstarke Tools für Sysadmins zur Bereitstellung von Apple Mobilgeräten und deren Massen-Konfiguration. Funktioniert prima in Verbindung mit dem kostenlosen iMazing Profile Editor.
• iMazing CLI - Umfassendes Command-Line-Tool zur Interaktion mit iOS Geräten und deren Backups.

Nein, Ihre Lizenz wird für beide Plattformen gültig sein.

Folgen Sie diesem Link und wir senden Ihnen den Lizenzcode erneut zu.

Bei computerbasierten Lizenzen wie iMazing Geräteunabhängig können Sie Ihre Lizenz über das iMazing Menü Lizenz > Lizenz entfernen vom Computer entkoppeln.

Wenn Sie einen Computer aus einer Lizenz löschen möchten, auf den Sie keinen Zugriff mehr haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Grundsätzlich können einmal verknüpfte Geräte nicht mehr aus Ihrer gerätebasierten Lizenz gelöscht werden.

Das iMazing Lizenzmodell ist hier etwas anders aufgebaut als andere gerätebasierte Modell wie VPN-Dienste, bei denen nur die gleichzeitige Nutzung auf mehreren Geräten eingeschränkt wird. (In der Antwort zur nächsten Frage erfahren Sie die Gründe hierzu.)

Wir verstehen aber, dass manchmal ein Unglück geschieht. Sollte Ihr Apple Gerät verloren gehen oder ausgetauscht werden müssen, melden Sie sich gern bei unserem Support-Team für Hilfe zu Ihrer Lizenz.

Computersoftware wie iMazing wurde ursprünglich nach dem Konzept der kostenpflichtigen Upgrades entwickelt, bei dem regelmäßig neue Versionen mit umfangreichen Funktionserweiterungen und Kompatibilität zu den neuesten Computern veröffentlicht wurden. Für diese Upgrades mussten auch Benutzer einen Upgrade-Preis bezahlen.

Im Jahr 2020 stellten wir bei iMazing auf den sogenannten „Zyklus der stetigen Veröffentlichung“ um, mit dem wir neue Funktionen umgehend veröffentlichen sobald sie fertig entwickelt sind. Dies – so empfinden wir – führt zu einem deutlich verbesserten Nutzungserlebnis für alle Benutzer, im Gegensatz zum alten System, bei dem Optimierungen und neue Funktionen oft Monate oder Jahre zurückgehalten wurden, um sie in ein kostenpflichtiges Upgrade unterzubringen. Zudem benötigt iMazing dauerhafte Pflege für die Kompatibilität mit den neuesten iOS Geräten und Versionen.

Die meisten Software-Anbieter mit dieser Entwicklungsstrategie sind auf Abonnements als Lizenzmodell umgestiegen, um die fehlenden Einnahmen aus kostenpflichtigen Upgrades zu ersetzen.

Abonnements sind für Software-Unternehmen deshalb so verlockend, weil sie konstante und vorhersagbare Einnahmen generieren.

Wir verstehen aber, dass Nutzer, die an Kauflizenzen gewöhnt sind und Software nur gelegentlich nutzen, wenig Begeisterung an Abo-Modellen teilen.

Darum haben wir unser eigenes, auf Geräten basierendes Lizenzmodell entwickelt, das die Kosten für iMazing einfach an eine bestimmte Anzahl an Mobilgeräten koppelt.

• Damit haben auch nur gelegentliche Nutzer, die ihr iPhone mehrere Jahre nutzen, die Möglichkeit, immer in den Genuss der neuesten Version von iMazing zu kommen.
• Vielnutzer hingegen genießen geringere Kosten pro Gerät je nach gewünschter Anzahl der zu nutzenden Geräte.

Wenn Sie jedoch das Abo-Modell bevorzugen oder sich keine Gedanken um eine Gerätegrenze machen möchten, bieten wir natürlich auch ein passendes Abonnement mit unbegrenzten Mobilgeräten an.

Wir haben unser aktuelles Lizenzmodell wie in der vorigen Antwort beschrieben im Oktober 2020 eingeführt. Bei diesem Modell gibt es keine kostenpflichtigen Upgrades mehr.

Kunden mit alten Lizenzen, die vor diesem Zeitpunkt gekauft wurden, müssen für Veröffentlichungen mit großen Versionssprüngen bezahlen.

iMazing 1 Nutzer bekommen beim Upgrade auf iMazing 2 50% Rabatt.

Bei Veröffentlichung von iMazing 3 werden alle Kunden, die upgraden, auf unser neues Lizenzmodell umgestellt, bei dem alle künftigen Upgrades kostenlos sein werden.

Wenn Ihr Lizenzcode mit id beginnt, handelt es sich um eine alte Lizenz.

Alte Lizenzen sind an eine bestimmte iMazing Version gebunden. Neue Lizenzen beginnen mit imz und sind versionsungebunden.

Nur, wenn Sie nach Veröffentlichung von iMazing 3 upgraden möchten.

Ihre Lizenz wird auch weiterhin mit iMazing 2 funktionieren, jedoch wird der Support für iMazing 2 in Zukunft eingeschränkt sein.

iOS und iPadOS Geräte sind extrem sicher: der Großteil Ihrer Daten ist nicht direkt zugänglich.

Darum bedient sich iMazing der lokalen Sicherung Ihres Geräts, um auf Inhalte zuzugreifen.

Einige iMazing Funktionen benötigen kein Backup, wie die Datenübertragung, doch bei vielen anderen Funktionen wie dem Lesen des Nachrichtenverlaufs, der Anrufliste, Notizen, Kontakte oder Voicemail ist ein Backup erforderlich.

Zurzeit nicht.

iMazing nutzt denselben von Apple entwickelten Backup-Agent für seine Backups wie Apple im Finder (Mac), iTunes (Mac/Windows) oder Apple Devices (Windows).

iMazing ist zudem vollständig kompatibel mit lokalen Backups, die mit einem der Apple Tools erstellt wurden.

Apple beschränkt lokale Backups auf ein einzelnes Backup pro Gerät (den exakten Zustand des letzten Backups). iMazing unterstützt das Vorhalten mehrerer Backups pro Gerät mithilfe von Schnappschüssen.

Auf diese Weise können Sie Daten auch wiederherstellen, wenn sie zwischen zwei Backups gelöscht wurden.

Beispiel: Sie haben eine Unterhaltung mit Ihrem Mobilfunkanbieter gelöscht, benötigen Sie aber Monate später nochmal als Nachweis. Dank iMazing haben Sie wöchentlich Backups erstellt und können die Unterhaltung aus einem früheren Backup wiederherstellen. Wenn Sie macOS Time Machine kennen, sollte Ihnen das Prinzip vertraut sein.

iMazing nutzt dasselbe Protokoll wie Apple. Daher sollte Ihr erstes Backup mit iMazing die gleiche Größe haben wie Backups, die Sie mit Finder/iTunes/Apple Devices erstellt hätten.

Wenn Sie Unterstützung für mehrere Backups aktiviert haben (Schnappschüsse), verbrauchen zusätzliche Backups nur so viel Speicherplatz, wie die neuen Daten auf dem Gerät belegen.

Mit anderen Worten: Ihr erstes Backup könnte 100GB (oder mehr) belegen. Nachfolgende Schnappschüsse aber weniger als 1GB.

Bei den meisten Nutzern bilden neu erstellte Fotos und Videos die größten Unterschiede bei der Speicherbelegung von Backups.

Neben der Möglichkeit, einfach ein Backup zu starten, ist der beste Weg zur Erfassung des Speicherbedarfs, im Mobilgerät nachzusehen, wie viel Speicher dort belegt ist.

Sie finden die aktuelle Speicherbelegung auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch unter:

Einstellungen > Allgemein > iPhone/iPad/iPod Speicher

Oben im Bildschirm blendet Ihr Gerät eine Grafik ein, die Ihnen sagt, wie viel Speicher des Geräts belegt ist. Solange Sie diesen Speicher auf Ihrem Computer zur Verfügung haben, sollten Sie auf der sicheren Seite sein.

(Die auf Ihrem Gerät angezeigte Zahl ist größer als der tatsächlich benötigte Speicher, denn Systemdateien, Musik, Apps und Cache-Dateien werden bei Backups von Apple Mobilgeräten nicht mit übertragen.)

iMazing bietet eine Funktion namens Nur Datenzugriff, mit der ein Backup deutlich weniger Speicherplatz benötigt als ein vollständiges Backup Ihres Geräts (der Unterschied wird hauptsächlich von der Anzahl der Fotos und Videos auf Ihrem Gerät bestimmt).

Wenn iMazing Sie also zu einem Backup auffordert, nutzen Sie Nur Datenzugriff anstelle von Volles Backup.

Reicht der Speicherplatz auf Ihrem Computer trotzdem nicht aus, um das iMazing Backup zu beherbergen, sollten Sie den Kauf eines externen Laufwerks in Betracht ziehen.

Zum Glück ist es mit iMazing ganz einfach, Backups Ihrer Geräte auf externe Laufwerke zu sichern!

⚠ Wichtiger Hinweis: Nur Datenzugriff ist kein Backup Ihres Geräts, und die Daten können nicht auf ein Gerät wiederhergestellt werden. Es dient lediglich der Extraktion von Daten Ihres Geräts auf Ihren Computer und stellt keinen Ersatz für ein Backup dar.

Das hängt vor Allem davon ab, wie viele Daten sich auf Ihrem Gerät befinden. Ein nahezu neues iPhone benötigt nur wenige Minuten für ein Backup, während ein Gerät mit 1TB Speicher nahezu 2 Stunden oder mehr braucht.

Der größte Flaschenhals ist der Lightning-Stecker von Apple, der nicht schneller als USB 2.0 ist, selbst wenn man das Apple USB-C zu Lightning Kabel verwendet. USB 2.0 ist älter als 20 Jahre und auf 480 Mbit/s begrenzt.

iPad Nutzer, die ihr Gerät per USB-C oder Thunderbolt anschließen, genießen etwa 10x schnellere Datenübertragungen als bei iPhones oder iPads mit Lightning-Anschluss. Weitere Faktoren, die Einfluss auf die Geschwindigkeit des Backups haben:

• Die Geschwindigkeit und Anschlussart des Ziellaufwerks, auf welches das Backup erstellt wird.
• Die Geschwindigkeit der Verbindung zwischen Ihrem Computer und Ihrem Apple Gerät, wenn es per WLAN anstatt per Kabel verbunden ist.
• Wenn Sie Antivirus-Software mit Echtzeit-Scan einsetzen – Apple Mobilgeräte beinhalten zigtausende Dateien, die von der Antivirus-Software gescannt werden und damit Ihren Computer verlangsamen.

Weitere Informationen zu Backups finden Sie in diesem dedizierten Leitfaden.

iMazing Mini ist eine Menüleisten-App für macOS bzw. eine Taskleisten-App für Windows, mit der viele Funktionen nur einen Klick entfernt sind. Die Nutzung bleibt Ihnen allein überlassen, es sei denn, Sie nutzen geplante Backups mit iMazing. In diesem Fall empfehlen wir, die Vorzüge von iMazing Mini zu nutzen.

Mehr über iMazing Mini erfahren

iOS-Geräte sind nicht wie USB-Sticks oder externe Festplatten – ihr Dateisystem ist nicht vollständig von einem Computer aus zugänglich. Deshalb bergen Tools wie iMazing auch so ein hohes Potenzial: Hinter den Kulissen leistet iMazing eine ganze Menge Arbeit, um Ihnen sinnvoll formatierte, schnell verständliche Daten zu präsentieren, die es den auf dem Gerät ausgeführten Diensten sowie einem Backup des Geräts entnimmt.

Wir stellen hier umfangreiche Anleitungen zum Erlernen von iMazing zur Verfügung.

Selbstverständlich nicht!

Wir vertreten den Grundsatz, dass Ihre Daten allein Ihnen gehören. Keine Ihrer Daten werden jemals auf irgendwelche Server übertragen oder dort gespeichert.

Alle Daten Ihres Geräts bleiben auch dort.

Backups von Ihrem Gerät werden lokal auf Ihrem Computer gespeichert, an dem von Ihnen festgelegten Speicherort und können auf Wunsch verschlüsselt werden (was wir empfehlen).

iMazing Cache-Dateien werden an den Standard-Speicherorten, die das Betriebssystem vorgibt, abgelegt und können über die iMazing Einstellungen bequem entleert werden.

Öffnen Sie iMazing und gehen Sie in die Einstellungen:

1. Wählen Sie Auf Werkseinstellungen zurücksetzen, beenden Sie anschließend iMazing
2. Deinstallieren Sie iMazing
   • Mac: Ziehen Sie iMazing aus Ihrem Programme Ordner in den Papierkorb, entleeren Sie danach Ihren Papierkorb
   • Windows: Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen > Wählen Sie iMazing und klicken Sie auf Deinstallieren

Bedenken Sie bitte: Eventuell sollten Sie auch die Verbindungsaufzeichnungen zwischen Ihren Apple Mobilgeräten und Ihrem Computer löschen. Dies können Sie hier: iMazing Einstellungen > Geräte > Alle Verbindungsdaten entfernen.

Wenn Sie Ihr Gerät weiterhin – ohne iMazing – mit Ihrem Computer nutzen möchten, müssen Sie diesen Schritt nicht ausführen.

Informationen zur Sicherheit von iMazing finden Sie auf unserer Seite Sicherheit & Datenschutz.

Angaben zu unserer Webseite und unseren Diensten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Gehen Sie bitte zu unserem iMazing Support und suchen Sie in unseren Anleitungen zur Fehlerbehebung nach häufig auftretenden Problemen.

Alternativ können Sie ein Ticket an unser Support-Team senden. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Unser eigenes Support-Team im Haus hilft Ihnen gern bei Ihren Fragen.

Nein, wir sind ein kleines Unternehmen mit Kunden auf der ganzen Welt. Daher ist telefonischer Support nicht möglich.

DigiDNA sitzt seit seiner Gründung in Genf, Schweiz.

Unsere Produkte werden zu 100% in der Schweiz entwickelt.

Wir sind stolz auf unsere Wurzeln und schätzen die damit verbundenen Werte wie Integrität und Schutz der Privatsphäre.

Sehr gern! Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.